Empresas protocolo de correo electrónico
Los correos electrónicos inundan
el mundo de los negocios. No sólo es el correo electrónico una buena manera de
mantener una conversación privada con su compañero de trabajo en el cubículo de
al lado, pero los correos electrónicos son una forma eficaz y eficiente de
hacer negocios, siempre cuando siga el protocolo.
Intimidad
Los correos electrónicos son
privados y no están destinados para el chisme o el entretenimiento. A menos que
se indique lo contrario por su supervisor, no hacia adelante conversaciones
privadas con los demás en su oficina.
La copia
Copia de la gente en las
discusiones de correo electrónico con una copia (“cc”) es una forma de dar la
bienvenida a otros a leer, o responder a su discusión. Ciegos copia (“BCC”) es
cuando la gente recibe una copia de su correo electrónico, pero sus nombres no
son visibles para el resto del grupo de correo electrónico. Copia ciega es
beneficioso porque mantiene el anonimato, y puede ser utilizado en los negocios
cuando el envío de correos masivos a los clientes o los clientes.
Líneas de Asunto
De acuerdo con el Laboratorio de
Escritura de Purdue en línea, las líneas de asunto del correo electrónico debe
ser claro y significativo para el asunto que se discute. Esto le ayudará a dar
prioridad a los lectores cuando se debe abrir su correo electrónico.
Los modales y la
etiqueta
Aplicar la misma formalidad a los
correos electrónicos como si se tratara de una carta. Comience por saludar al
destinatario, tales como “Querida María” o “Buenos días, Bob.” Su aprobación
debería incluir algo como “Atentamente”, seguido de su nombre y el nombre de la
empresa. Evite las abreviaturas, como “por cierto” (por cierto) y “OMG” (Oh,
Dios mío). Este tipo de taquigrafía no es apropiado en el mundo de los
negocios.
Tono
El laboratorio de Purdue en línea
de escritura sugiere el uso de un tono amable en los correos electrónicos, pero
para evitar bromas, ya que esto puede ser interpretado como inapropiado.
Además, no insertar emoticonos en tus e-mails, ya que aleja de un tono profesional.
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Firma electrónica
La
firma electrónica es una firma
digital que se ha almacenado en un soporte hardware;
mientras que la firma digital se puede almacenar tanto en soportes hardware
como software.
La firma electrónica reconocida tiene el mismo valor legal que la firma manuscrita.
A pesar del uso indistinto que se suele hacer de los términos firma electrónica
y firma digital, entre los profesionales del tema se hace una clara
diferenciación entre estos.
De
hecho se podría decir que una firma electrónica es una firma realizada por
medios electrónicos. Es decir es aquella firma realizada mediante códigos que
pueden ser caracteres (por ejemplo el PIN), códigos digitalizados de parte de
nuestro cuerpo (por ejm. la firma biométrica) y también puede ser realizado por
códigos complejos (por ejemplo la firma digital).
La
firma electrónica es aquella que se realiza sobre un documento o mensaje
electrónico, pues es imposible realizarlo en forma manuscrita u hológrafa.
¿Cómo firmo un correo electrónico? La respuesta sería que desde el momento que
ingresaste a tu correo electrónico ya firmaste pues ya pusiste tu código, pin o
contraseña.
la
firma en general y también la firma electrónica es aquella que cumple
básicamente dos funciones: - Identificar plenamente a la persona (de manera
indubitable y fehaciente) - Vincularse u obligarse con el contenido del
documento o mensasaje firmado.
Cómo instalo un
certificado digital en el navegador Internet Explorer?
Para importar certificados
personales en su navegador Internet Explorer v5.5 o superior deberá realizar
los siguientes pasos:
- Acceder al menú "Herramientas, Opciones de internet", y una vez allí seleccionar la pestaña "Contenido". En el apartado de certificados pulsar el botón de "Certificados" y seleccionar la ventana "Personal".
- A continuación pulsar el botón "Importar". Aparecerá un asistente que le guiará durante toda la importación del certificado. Pulsar el botón "Siguiente" e introducir en el cuadro de diálogo el nombre del fichero que tiene el certificado que desea importar. Pulse "Siguiente".
- En la siguiente ventana si lo desea introduzca una contraseña, la introduce y marque la casilla "Marcar la clave privada como exportable" para que pueda volver a exportar el certificado con su clave privada y pulse "Siguiente".
- A continuación deje la opción por defecto y pulsar "Siguiente".
- En la siguiente ventana se mostrará un cuadro con las propiedades del certificado importado, pulse "Aceptar". Por último aparecerá un cuadro informándole de que el certificado ha sido importado correctamente.
¿Cómo instalo
un certificado digital en el navegador Mozilla Firefox?
Para importar certificados
personales en su navegador Mozilla Firefox 2.0 o superior deberá realizar los
siguientes pasos:
- Acceder al menú "Herramientas > Opciones", y una vez allí seleccionar la opción Avanzado y la pestaña "Cifrado". Pulsar sobre el botón "Ver certificados" y seleccionar la ventana "Sus certificados".
- A continuación pulsar el botón "Importar". Aparecerá un asistente que le guiará durante toda la importación del certificado. Introduzca en el cuadro de diálogo el nombre del fichero que tiene el certificado que desea importar. Pulse "Abrir".
- En la siguiente ventana introduzca la contraseña maestra del almacén de certificados y la contraseña de la copia de seguridad de su certificado.
- Por último aparecerá un cuadro informándole de que el certificado ha sido importado correctamente.
Cómo adjuntar una carpeta a un correo electrónico
Cuando intentas enviar
varios archivos, la lista de adjuntos puede crecer y volverse difícil de controlar.
En vez de adjuntar los archivos de manera individual, existe una forma de
adjuntar una carpeta entera a un correo electrónico.
Instrucciones
Reagrupa
una carpeta con los archivos que quieres enviar. Asegúrate de que quieres
enviar todo el contenido de la carpeta. Todos los archivos contenidos en la
carpeta se enviarán al destinatario.
- Haz clic con el botón derecho sobre la carpeta que quieres enviar. Esto debería hacerse directamente sobre el icono de la carpeta.
- Cuando aparezca el menú, elige "Enviar a" y, a continuación, "Carpeta comprimida", tal y como se puede observar en la imagen.
- Tucomputadora hará el trabajo automáticamente y creará una versión comprimida de la carpeta. Se localizará en el mismo lugar que la carpeta origina
- Inicia sesión con tu cuenta de correo electrónico o inicia tu software y crea un nuevo correo electrónico. Se puede enviar a cualquier dirección de correo electrónico.
- Haz clic en "Adjuntar" o "Adjuntar carpetas", entonces busque la ubicación de la carpeta en el ordenador. Recuerda elegir la versión comprimida de la carpeta. La podrás reconocer por la extensión .zip de la carpeta.
- Haz clic en "Enviar". Tu correo electrónico, junto con la carpeta y los respectivos archivos, se enviará.
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